Política de privacidad

Quiénes somos y qué hacemos con sus datos

Apostilla24 es un servicio de gestión de apostillas para documentos españoles con destino al extranjero. No somos un organismo público: gestionamos el trámite, la cita previa, la recogida y el envío de sus documentos ante las autoridades competentes, como el Ministerio de Justicia (Oficina Central y Gerencias Territoriales), los Colegios Notariales o las Secretarías de Gobierno de los Tribunales Superiores de Justicia, según el tipo de documento.

El tratamiento de sus datos se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y por la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Qué datos recogemos y con qué finalidad

A través del formulario de contacto recogemos únicamente:

• Nombre, para identificar su consulta.
• Teléfono y email, para responderle y coordinar el trámite.
• El contenido de su consulta, para valorar su caso y ofrecerle una solución.

Usamos estos datos exclusivamente para atender su solicitud y, si usted contrata el servicio, para ejecutar el encargo. No los empleamos para fines publicitarios sin su consentimiento.

Cesiones de datos necesarias para el trámite

Para tramitar una apostilla es imprescindible tratar el documento y los datos que contiene ante terceros. Solo cedemos la información estrictamente necesaria a:

• Organismos públicos competentes que emiten o legalizan el documento.
• Notarios y colegios notariales, cuando el documento lo requiera.
• Traductores jurados nombrados por el MAEC, cuando el país de destino exige traducción jurada después de la apostilla.

Estas cesiones son consecuencia directa del encargo que usted nos confía. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

Conservación y seguridad

Conservamos sus datos el tiempo necesario para atender la consulta y, si hay encargo, para cumplir las obligaciones derivadas del servicio. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Sus derechos

Conforme al RGPD, puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales. Para ello, basta con que nos escriba por email indicando el derecho que desea ejercer. Responderemos a su solicitud en el plazo legal previsto.

Si considera que no hemos atendido correctamente su petición, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o a nuestros servicios. La versión publicada en esta página es siempre la vigente. Para condiciones del servicio de gestión, consulte el aviso legal; para consultas, contacto.

Ver también

• Apostilla del certificado de antecedentes penales
• Apostilla de documentos de empresa para el extranjero
• Apostilla de sentencias y documentos judiciales (TSJ)